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淘宝头条_程维、柳青暗地报歉:滴滴不以规模和增长为生长衡量标准,顺风车无限期下线

程维柳青暗地报歉:滴滴不以规模和增长为生长衡量标准,

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,顺风车无限期下线

2018-08-28 20:33 来源:搜狐财经 滴滴

原标题问题:程维、柳青暗地报歉:滴滴不以规模和增长为生长衡量标准,顺风车无限期下线

滴滴公司开创人和总裁报歉:无限期下线顺风车业务


淘宝头条_程维、柳青公开道歉:滴滴不以规模和增长为成长衡量标准,顺风车无限期下线

8月28日晚间,“公司深读”获悉,就近期接连产生的顺风车安详案件,程维、柳青发布暗地信致歉,称滴滴不以规模和增长为生长衡量标准,顺风车将无限期下线。

附录:报歉信全文

过去几天,我们的内心再一次陷入了无比的悲痛和煎熬。仅仅三个多月,在平台进行安详整改的过程中,喜剧再一次产生,作为公司的开创人和总裁,我们非常悲伤和自责。尽管在逝去的生命背后,一切的言语都苍白无力,我们还是要郑重地向受害者,向受害者家属,向所有人报歉。对不起,我们辜负了大家。

六年前动身的时候,我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好,但经历的喜剧让我们意识到本人是不足敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成为了无法挽回的挫伤。我们知道,归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着守旧的业务计谋和成本的力量一路狂奔,来证明本人。但是本日,在逝去的生命背后,这一切虚名都失去了意义。不少同事开始波动,猜疑本人是否真的在做正确的事,全公司开始粗浅检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我猜疑、自我否定的情绪中。

在这悲戚的时刻,我们唯一能做的,

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,便是带领团队去面对痛苦,承担责任,争分夺秒尽所有的努力去打点问题,让初心回归,用这种方式标明一份伤心。

过去的几天时间里,团队反复梳理了案件的每个细节,而且粗浅反思了暗地里的原因和解决问题,

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,将在以下方面落实步履:

1. 滴滴不再以规模和增长作为公司生长的衡量规范,而是以安详作为核心的查核指标,

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,组织和资源全力向安详和客服体系倾斜;

2. 安详产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安详的客服投诉问题,我们会采用三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方

3. 顺风车业务模式从头评估,在安详珍惜法子没有获得用户承认之前,无限期下线;

4. 与公安局部深入共建用户安详珍惜机制,高效响应各地公安局部的依法调证需求,而且启动测试已开发完成的警方自助盘问系统。

虽然安详工作永无止境,虽然我们很难彻底杜绝心怀叵测的人支配平台做出犯警之事,但我们会尽最大的努力,去守卫平台上的乘客和司机,让网约车行业的犯罪率继续降低,配合警方将所有犯罪分子绳之以法。恳请社会各界对我们进行监督和批评,时刻拷打我们。

在逝去的生命背后,我们没有任何借口,再次向所有人郑重报歉。

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