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逆熵科技(www.ipfs8.vip):中华电信运用Microsoft Teams强化团队数位行动力

自新冠肺炎疫情突起,中华电信去年最先努力导入 Microsoft Teams,延续透过数位相同赋能员工,向外拓展创新应用同时也落实内部刷新,在 5G 时代深化服务能量。

中华电信资讯处副总司理郑枸澺指出:「中华电信三年的数位转型计画,将让 IT 部门从后线营业配合单元转为前线赋能角色。自周全导入 Microsoft 365最先,以 Microsoft Teams 为配合事情平台,实现远距聚会或云端协作执行,员工一机在手即可完成大多一样平常事情,客户也可线上解决大部门营业。」

台湾微软 Microsoft 365 事业部副总司理朱以方示意:「进入 5G 时代,电信产业在既有基础上应连系新手艺落实转型,员工具备的数位技术和使用工具也应与时俱进,企业内部数位手艺的平均部署更是要害。我们考察到越多企业最先关注企业韧性,很喜悦看到中华电信努力结构数位转型,Microsoft Teams 赋能中华电信增强员工科技强度,在疫情更改之际维持营运且加速创新。」

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首先,中华电信以 Teams 推发动工于逐日例行事情实践数位化,同仁无论在公司(OA)或家中(internet),都可行使电脑、手机、或平板举行远端视讯聚会、即时通讯。接下来,从基本落实数位转型,现在中华电信内部员工天天有跨越 1 万 3 千人活跃使用者,使用率高达六成,并已确立跨越 7 千个 Teams 团队频道,天天发文近 20 万笔。

中华电信激励同仁以 Teams 作为团队协作中央,形塑弹性、即时、相助文化,并增进迅速性与加速紧要应变反映能力,包罗组织「专案团队」、确立「论坛」,分享问题与解决方式,打破办公地址与事情时间侷限,简化事情流程,让紧要事情的同步加倍顺畅。

中华电信推行一系列公司内训课程,像是举行「I love Teams 闯关流动」,指导同仁快速上手基本功效操作,或是举行 Microsoft Teams 黑客松竞赛,激励来自差异单元的员工探索 Teams 和自动化解决方案 Power Apps式;竞赛后也针对获奖作品举行落地评估,例如「NGN 交流机智慧协查 2.0(障碍查测及一样平常维运)」、「应用 AI 推播广告精准小我私人行销暨互动交流简讯抽奖」等应用解决员工一样平常事情中的痛点,加速电信营业的协作与推广。

郑枸澺副总司理弥补说明,中华电信已杀青 Teams 普及化目的,未来将扩大 Teams 应用场域,包罗增强推动 Microsoft Teams 黑客松作品的落地,驱发动工自行开发资讯应用服务; 探索与开发更多元的使用,普及应用,提升各阶级员工数位素养,以及增强 Teams 与 Outlook、商业资料剖析解决方案 Power BI 等数位化工具的整合。

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